Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht van 14 dagen

U beschikt over veertien dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om van gedachten te veranderen, zonder opgave van redenen. Schrijf ons op info@typhofficial.com met vermelding van uw bestelnummer en het betrokken artikel of de betrokken artikelen. Wij bevestigen u per kerende de te volgen werkwijze.

Terugzending

U stuurt het artikel binnen veertien dagen na uw mededeling terug naar het adres: DREAMA SHOP, ter attentie van Collard, Facility Lockers Accueil, Koningsstraat 100, 1000 Brussel, België. De terugzendkosten zijn te uwen laste. Wij raden een verzending met tracking aan; het artikel reist op uw risico tot wij het ontvangen.

Het artikel moet volledig zijn, in de originele verpakking, ongedragen, ongewassen en met de labels. U mag het passen zoals u dat in een winkel zou doen. Als het artikel verder is gehanteerd dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering van de terugbetaling worden afgetrokken.

Uitgesloten artikelen

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kunnen cd’s en vinylplaten waarvan de verzegelde verpakking na de levering is geopend, niet worden teruggestuurd of terugbetaald, behalve bij een gebrek. Hetzelfde geldt voor elk artikel dat op uw verzoek is gepersonaliseerd, met name gesigneerd op uw naam of met een opschrift naar keuze, dat niet kan worden teruggestuurd, behalve bij een gebrek.

Evenementpakketten

De toegang tot een evenement op een bepaalde datum, en de daaraan verbonden diensten (drankjes, Meet & Greet), kunnen na aankoop niet worden geannuleerd, terugbetaald of omgeruild, overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht, behalve als wij het evenement annuleren. Voor een pakket dat een product en toegang tot een evenement combineert, kan enkel het product worden teruggestuurd onder de bovenstaande voorwaarden, vanaf de dag waarop het u wordt overhandigd, en is de terugbetaling beperkt tot de prijs van dat product bij afzonderlijke verkoop in de shop. Bij annulering van het evenement wordt het pakket volledig terugbetaald; bij uitstel kunt u uw toegang behouden voor de nieuwe datum of de volledige terugbetaling vragen.

Terugbetaling

Wij betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaardleveringskosten, binnen veertien dagen na uw mededeling; de terugbetaling kan echter worden uitgesteld tot wij het artikel of het bewijs van verzending ontvangen, naargelang wat eerst plaatsvindt. De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode die bij de bestelling werd gebruikt. Als u een duurdere verzendwijze had gekozen dan de standaardverzending, wordt het verschil niet terugbetaald. Hoe snel het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw bank.

Omruilen van maat

Wij bieden geen rechtstreekse omruiling aan. Voor een andere maat stuurt u het artikel terug volgens de bovenstaande procedure en plaatst u een nieuwe bestelling, zodat u de gewenste maat veiligstelt zolang de voorraad strekt.

Defect, beschadigd of verkeerd artikel

Als u een artikel ontvangt dat defect, beschadigd of verschillend van uw bestelling is, schrijf ons dan zo snel mogelijk op info@typhofficial.com met uw bestelnummer en foto’s. Wij nemen de terugzendkosten op ons en gaan, naargelang uw voorkeur en de beschikbaarheid, over tot vervanging of terugbetaling. Uw rechten op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar blijven behouden.