Algemene voorwaarden
Versie van kracht op 19 oktober 2026.
Artikel 1. Identificatie van de verkoper
De webshop op shop.typhofficial.com, uitgebaat onder de handelsnaam DREAMA SHOP, de officiële shop van Typh Barrow (hierna « DREAMA SHOP », « de Verkoper » of « wij »), wordt uitgegeven door de vennootschap waarvan de volledige identificatie vermeld staat in de wettelijke informatie aan het einde van dit document.
Contact: info@typhofficial.com.
Artikel 2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die in de shop wordt geplaatst door een consument, dat wil zeggen elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen, in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van economisch recht. Ze zijn op elk moment raadpleegbaar in de shop en de klant verklaart ze te hebben gelezen en aanvaard vóór hij zijn bestelling bevestigt. Ze hebben voorrang op elk ander document. De Verkoper kan ze op elk moment wijzigen; van toepassing is de versie die geldt op de dag van de bestelling.
De producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik. Elke commerciële doorverkoop is uitgesloten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Artikel 3. Producten
De aangeboden producten zijn muziekopnames (cd’s, vinylplaten), kleding en merchandise met de beeltenis van de artieste Typh Barrow. De essentiële kenmerken van elk product worden op de productpagina beschreven. De foto’s zijn zo getrouw mogelijk; kleine kleurverschillen afhankelijk van het gebruikte scherm zijn mogelijk, zonder dat dit een gebrek aan overeenstemming vormt.
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Sommige edities zijn beperkt en genummerd. Wanneer een product in voorverkoop wordt aangeboden, staat de verwachte verzenddatum op de productpagina en wordt de betaling bij de bestelling geïnd.
Sommige producten worden ook aangeboden als pakketten die een product combineren met toegang tot een evenement op een bepaalde datum, met name een release party (hierna een « evenementpakket »). Evenementpakketten worden geregeld door artikel 3 bis.
Artikel 3 bis. Evenementpakketten
De pagina van elk evenementpakket vermeldt de datum, de plaats en het uur van het evenement, het inbegrepen product en de inbegrepen diensten, en de beschikbare opties, met name voor een begeleider of kinderen. Het product dat in een evenementpakket is inbegrepen, wordt gewaardeerd tegen de prijs waartegen het afzonderlijk in de shop wordt verkocht.
De toegang tot het evenement wordt verleend aan de personen die onder de bestelling vallen. De naam op de bestelling is de naam op de gastenlijst; aan de ingang kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd. De toegang mag niet worden doorverkocht.
Kinderen blijven te allen tijde onder het toezicht en de verantwoordelijkheid van de volwassene die hen begeleidt. Alcoholische dranken worden enkel geschonken aan personen van 16 jaar en ouder. De Verkoper en de organisator kunnen de toegang weigeren aan, of uitsluiten, elke persoon wiens gedrag de veiligheid of het goede verloop van het evenement in gevaar brengt, zonder terugbetaling.
Het product dat in een evenementpakket is inbegrepen, wordt tijdens het evenement aan de klant overhandigd en wordt niet verzonden. Indien de klant niet aanwezig is, wordt het product gedurende één maand na het evenement ter beschikking gehouden en kan het op verzoek worden opgestuurd, waarbij de verzendkosten ten laste van de klant zijn.
Wordt het evenement door de Verkoper geannuleerd, dan wordt de prijs van het evenementpakket volledig terugbetaald. Wordt het evenement uitgesteld, dan kan de klant zijn toegang behouden voor de nieuwe datum of de volledige terugbetaling verkrijgen door binnen veertien dagen na de aankondiging van het uitstel te schrijven naar info@typhofficial.com.
Artikel 4. Prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling weergegeven en hangen af van de bestemming, de gekozen verzendwijze en het gewicht van het pakket. De totale te betalen prijs, inclusief kosten, wordt vóór de betaling weergegeven.
De Verkoper kan zijn prijzen op elk moment wijzigen; van toepassing is de prijs die bij de bestelling wordt weergegeven. Bij een kennelijke prijsfout brengt de Verkoper de klant op de hoogte, die zijn bestelling kan bevestigen tegen de juiste prijs of kosteloos kan annuleren.
Artikel 5. Bestelling
De klant selecteert de producten, controleert de inhoud van zijn winkelwagen, vult zijn leverings- en factuurgegevens in, kiest een verzendwijze en een betaalmethode en bevestigt vervolgens zijn bestelling door deze voorwaarden te aanvaarden. De bestelling geldt als aanvaarding van het aanbod en als verbintenis tot betaling.
De Verkoper stuurt de klant per e-mail een ontvangstbevestiging met een overzicht van de bestelling. De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van deze bevestiging. Een tweede e-mail bevestigt de verzending.
De Verkoper kan een bestelling weigeren of annuleren bij onbeschikbaarheid van het product, wanbetaling, een eerder geschil met de klant of ernstige aanwijzingen van fraude. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht en de betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.
Artikel 6. Betaling
De betaling gebeurt online bij de bestelling via de in de shop aangeboden betaalmethoden, met name krediet- of debetkaart, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De transacties worden veilig verwerkt door de betaaldienstverlener; de Verkoper heeft op geen enkel moment toegang tot de bankgegevens van de klant. De bestelling wordt pas verzonden na volledige ontvangst van de prijs.
Artikel 7. Levering
De leveringsvoorwaarden, -zones, -tarieven en -termijnen worden beschreven in het verzendbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden. Behalve bij voorverkoop wordt de bestelling binnen één tot drie werkdagen na betaling aan de vervoerder overhandigd. De transporttermijnen zijn indicatief. In elk geval wordt het product uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd; zo niet kan de klant, nadat hij de Verkoper heeft verzocht binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren en die termijn zonder gevolg is verstreken, de overeenkomst ontbinden en de terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de klant op het moment dat hij, of een door hem aangewezen derde, het product fysiek in bezit neemt, ook bij afhaling in een afhaalpunt of locker, of bij overhandiging tijdens een evenement voor producten die in een evenementpakket zijn inbegrepen.
De klant controleert de staat van het pakket bij ontvangst. Elke zichtbare schade wordt bij de levering aan de vervoerder gemeld en zo snel mogelijk aan de Verkoper, met foto’s, om verhaal op de vervoerder te vergemakkelijken.
Artikel 8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht beschikt de klant over een termijn van veertien dagen om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. De termijn loopt vanaf de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde andere dan de vervoerder, het product fysiek in bezit neemt, of het laatste product wanneer een bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd.
De klant deelt zijn beslissing vóór het verstrijken van de termijn mee door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@typhofficial.com, met vermelding van het bestelnummer. Hij kan het modelformulier in de bijlage bij deze voorwaarden gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
De klant stuurt het product terug uiterlijk veertien dagen na de mededeling van zijn herroeping, naar het adres: DREAMA SHOP, ter attentie van Collard, Facility Lockers Accueil, Koningsstraat 100, 1000 Brussel, België. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn ten laste van de klant. Het product wordt volledig teruggestuurd, in de originele verpakking, ongedragen, ongewassen en met de labels.
De Verkoper betaalt alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaardleveringskosten, uiterlijk veertien dagen nadat hij van de herroeping op de hoogte is gebracht, via dezelfde betaalmethode als voor de bestelling. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot het product is terugontvangen of tot de klant een bewijs van verzending heeft geleverd, naargelang wat eerst plaatsvindt. Indien de klant een duurdere verzendwijze heeft gekozen dan de aangeboden standaardverzending, worden de extra kosten niet terugbetaald.
De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor audio-opnames (cd’s, vinylplaten) waarvan de verzegeling na de levering door de klant is verbroken, noch voor producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, met name artikelen gesigneerd op naam van de klant of met een door hem gekozen opschrift.
Het kan evenmin worden uitgeoefend, overeenkomstig artikel VI.53, 12° van hetzelfde Wetboek, voor diensten in verband met vrijetijdsbesteding wanneer de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering bepaalt, met name de toegang tot een evenement en de daaraan verbonden diensten (drankjes, Meet & Greet), ook wanneer die deel uitmaken van een evenementpakket. Voor een evenementpakket geldt het herroepingsrecht enkel voor het inbegrepen product, onder de voorwaarden van dit artikel, waarbij de termijn loopt vanaf de overhandiging ervan, en is de terugbetaling beperkt tot de prijs waartegen dat product afzonderlijk in de shop wordt verkocht.
Artikel 9. Wettelijke garantie
De producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar bepaald in de artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek, vanaf de levering, evenals de garantie voor verborgen gebreken van de artikelen 1641 en volgende van hetzelfde wetboek. Elk gebrek aan overeenstemming dat binnen deze termijn aan het licht komt, wordt vermoed te hebben bestaan op het moment van de levering, behoudens tegenbewijs.
De klant meldt het gebrek binnen een redelijke termijn aan info@typhofficial.com, met foto’s en het bestelnummer. De Verkoper gaat naargelang het geval over tot herstelling of vervanging van het product en, indien die onmogelijk of onevenredig zijn, tot een prijsvermindering of terugbetaling. De kosten van terugzending van een niet-conform product zijn ten laste van de Verkoper.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
De Verkoper is gehouden tot de wettelijke verplichtingen. Hij is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van overmacht, noch voor schade die het gevolg is van abnormaal gebruik van het product. Links naar websites van derden, met name streaming- en ticketingplatformen, worden ter informatie aangeboden; de Verkoper is niet verantwoordelijk voor hun inhoud.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
De namen Typh Barrow en Dreama, de logo’s, beelden, foto’s, opnames, teksten en grafische elementen in de shop en op de producten zijn beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en de naburige rechten. De aankoop van een product houdt geen enkele overdracht van rechten in. Elke reproductie, verspreiding of exploitatie anders dan voor strikt privégebruik is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 12. Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die bij de bestelling worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van de shop, raadpleegbaar onderaan de pagina, met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 13. Klantendienst en klachten
Elke vraag of klacht wordt gestuurd naar info@typhofficial.com. De Verkoper streeft ernaar binnen vijf werkdagen te antwoorden.
Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de klant zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be. Het beroep op bemiddeling is facultatief en ontneemt de klant niet het recht om een rechtsvordering in te stellen.
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden en elke in de shop gesloten overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht, onverminderd de dwingende bepalingen die meer bescherming bieden van het recht van het land van de gewone verblijfplaats van de consument. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken die door het toepasselijke recht worden aangewezen, in het bijzonder de bevoegdheidsregels ter bescherming van de consument.
Artikel 15. Diverse bepalingen
Indien een van de bepalingen van deze voorwaarden nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het feit dat de Verkoper zich niet beroept op een tekortkoming van de klant, houdt geen afstand in van het recht om zich daar later op te beroepen.
Bijlage. Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan DREAMA SHOP (Collard, Facility Lockers Accueil), Koningsstraat 100, 1000 Brussel, België, info@typhofficial.com:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________________________
Bestelnummer: ______________________________
Naam/Namen consument(en): ______________________________
Adres consument(en): ______________________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ______________________________
Datum: ______________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Wettelijke informatie
DREAMA SHOP is de handelsnaam waaronder de shop wordt uitgebaat door InnerVisions BV, vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Heymansdries 34, 1640 Sint-Genesius-Rode, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0797.912.102, btw-nummer BE 0797.912.102. Alle correspondentie wordt gericht aan info@typhofficial.com.