Conditions d’utilisation

Version en vigueur au 19 octobre 2026.

Article 1. Identification du vendeur

La boutique en ligne accessible à l’adresse shop.typhofficial.com, exploitée sous le nom commercial DREAMA SHOP, boutique officielle de Typh Barrow (ci-après « DREAMA SHOP », « le Vendeur » ou « nous »), est éditée par la société dont l’identification complète figure dans les informations légales en fin de document.

Contact : info@typhofficial.com.

Article 2. Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent toute commande passée sur la boutique par un consommateur, c’est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle, au sens de l’article I.1, 2° du Code de droit économique. Elles sont accessibles à tout moment sur la boutique et le client déclare en avoir pris connaissance et les accepter avant de valider sa commande. Elles prévalent sur tout autre document. Le Vendeur peut les modifier à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur au jour de la commande.

Les produits sont destinés à un usage personnel. Toute revente à titre commercial est exclue sans accord écrit préalable du Vendeur.

Article 3. Produits

Les produits proposés sont des enregistrements musicaux (CD, vinyles), des vêtements et des objets dérivés à l’effigie de l’artiste Typh Barrow. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible, de légères différences de teinte peuvent subsister selon l’écran utilisé, sans que cela constitue un défaut de conformité.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certaines éditions sont limitées et numérotées. Lorsqu’un produit est proposé en précommande, la date d’expédition prévue est indiquée sur sa fiche et le paiement est encaissé à la commande.

Certains produits sont également proposés sous forme de packs associant un produit à l’accès à un événement organisé à une date déterminée, notamment une release party (ci-après un « pack événement »). Les packs événement sont régis par l’article 3 bis.

Article 3 bis. Packs événement

La fiche de chaque pack événement indique la date, le lieu et l’heure de l’événement, le produit et les prestations inclus, ainsi que les options disponibles, notamment pour un accompagnant ou des enfants. Le produit inclus dans un pack événement est valorisé au prix auquel il est vendu séparément sur la boutique.

L’accès à l’événement est accordé aux personnes couvertes par la commande. Le nom indiqué sur la commande est celui repris sur la liste des invités ; une preuve d’identité peut être demandée à l’entrée. L’accès ne peut être revendu.

Les enfants restent en permanence sous la surveillance et la responsabilité de l’adulte qui les accompagne. Les boissons alcoolisées ne sont servies qu’aux personnes de 16 ans et plus. Le Vendeur et l’organisateur peuvent refuser l’accès à, ou exclure, toute personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bon déroulement de l’événement, sans remboursement.

Le produit inclus dans un pack événement est remis au client lors de l’événement et n’est pas expédié. Si le client n’assiste pas à l’événement, le produit est tenu à sa disposition pendant un mois après l’événement et peut lui être expédié sur demande, les frais d’envoi étant à sa charge.

En cas d’annulation de l’événement par le Vendeur, le prix du pack événement est intégralement remboursé. En cas de report, le client peut conserver son accès pour la nouvelle date ou obtenir le remboursement intégral en écrivant à info@typhofficial.com dans les quatorze jours suivant l’annonce du report.

Article 4. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent de la destination, du mode de livraison choisi et du poids du colis. Le prix total à payer, frais compris, est affiché avant le paiement.

Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande. En cas d’erreur manifeste de prix, le Vendeur en informe le client, qui peut confirmer sa commande au prix exact ou l’annuler sans frais.

Article 5. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit un mode de livraison et un moyen de paiement, puis confirme sa commande en acceptant les présentes conditions. La commande vaut acceptation de l’offre et engagement de payer.

Le Vendeur adresse au client un accusé de réception par courrier électronique récapitulant la commande. Le contrat est conclu à la réception de cet accusé. Un second courrier confirme l’expédition.

Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, de défaut de paiement, de litige antérieur avec le client ou d’indice sérieux de fraude. Le client en est informé et les sommes versées lui sont intégralement remboursées.

Article 6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par les moyens proposés sur la boutique, notamment carte de crédit ou de débit, Bancontact, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement, le Vendeur n’ayant à aucun moment accès aux données bancaires du client. La commande n’est expédiée qu’après encaissement complet du prix.

Article 7. Livraison

Les modalités, zones, tarifs et délais de livraison sont décrits dans la politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Sauf précommande, la commande est remise au transporteur dans un délai de un à trois jours ouvrés à compter de l’encaissement. Les délais de transport sont donnés à titre indicatif. En tout état de cause, le produit est livré au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, à défaut de quoi le client peut, après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment où il, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit, y compris lors du retrait en point relais ou en consigne, ou lors de la remise sur place pour les produits inclus dans un pack événement.

Le client vérifie l’état du colis à la réception. Tout dommage apparent est signalé au transporteur lors de la remise et au Vendeur dans les plus brefs délais, photographies à l’appui, afin de faciliter le recours contre le transporteur.

Article 8. Droit de rétractation

Conformément aux articles VI.47 et suivants du Code de droit économique, le client dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter sans motif. Le délai court à compter du jour où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit, ou du dernier produit en cas de commande livrée en plusieurs colis.

Le client notifie sa décision avant l’expiration du délai par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à info@typhofficial.com, en mentionnant le numéro de commande. Il peut utiliser le formulaire type reproduit en annexe des présentes, sans y être tenu.

Le client renvoie le produit au plus tard quatorze jours après avoir notifié sa rétractation, à l’adresse : DREAMA SHOP, à l’attention de Collard, Facility Lockers Accueil, Rue Royale 100, 1000 Bruxelles, Belgique. Les frais directs de renvoi sont à la charge du client. Le produit est renvoyé complet, dans son emballage d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la fourniture par le client d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, les frais supplémentaires ne sont pas remboursés.

La responsabilité du client est engagée à l’égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le droit de rétractation ne peut être exercé, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique, pour les enregistrements audio (CD, vinyles) descellés par le client après la livraison, ni pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, notamment les articles dédicacés au nom du client ou portant une inscription choisie par lui.

Il ne peut pas davantage être exercé, conformément à l’article VI.53, 12° du même Code, pour les services liés à des activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique, notamment l’accès à un événement et les prestations qui y sont attachées (boissons, Meet & Greet), y compris lorsqu’ils font partie d’un pack événement. Pour un pack événement, le droit de rétractation ne porte que sur le produit inclus, dans les conditions du présent article, le délai courant à compter de sa remise, et le remboursement est limité au prix auquel ce produit est vendu séparément sur la boutique.

Article 9. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue aux articles 1649bis et suivants de l’ancien Code civil, à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés des articles 1641 et suivants du même code. Tout défaut de conformité apparu dans ce délai est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.

Le client signale le défaut à info@typhofficial.com dans un délai raisonnable, en joignant des photographies et le numéro de commande. Le Vendeur procède, selon le cas, à la réparation ou au remplacement du produit et, si ceux-ci sont impossibles ou disproportionnés, à une réduction du prix ou au remboursement. Les frais de retour d’un produit non conforme sont à la charge du Vendeur.

Article 10. Responsabilité

Le Vendeur est tenu des obligations prévues par la loi. Il n’est pas responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ni des dommages résultant d’une utilisation anormale du produit. Les liens vers des sites tiers, notamment les plateformes de streaming et de billetterie, sont fournis à titre d’information, le Vendeur n’étant pas responsable de leur contenu.

Article 11. Propriété intellectuelle

Les noms Typh Barrow et Dreama, les logos, visuels, photographies, enregistrements, textes et graphismes présents sur la boutique et sur les produits sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et les droits voisins. L’achat d’un produit n’emporte aucune cession de droits. Toute reproduction, diffusion ou exploitation, autre que pour un usage strictement privé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique, accessible en pied de page, dans le respect du Règlement général sur la protection des données.

Article 13. Service clientèle et réclamations

Toute question ou réclamation est adressée à info@typhofficial.com. Le Vendeur s’efforce d’y répondre dans un délai de cinq jours ouvrés.

À défaut de solution amiable, le client peut saisir le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, contact@mediationconsommateur.be, www.mediationconsommateur.be. Le recours à la médiation est facultatif et ne prive pas le client de son droit d’agir en justice.

Article 14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions et tout contrat conclu sur la boutique sont régis par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices de la loi du pays de résidence habituelle du client consommateur. Tout litige relève de la compétence des juridictions désignées par le droit applicable, en particulier les règles de compétence protectrices du consommateur.

Article 15. Dispositions diverses

Si l’une des clauses des présentes conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conservent leur plein effet. Le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir d’un manquement du client ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Annexe. Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de DREAMA SHOP (Collard, Facility Lockers Accueil), Rue Royale 100, 1000 Bruxelles, Belgique, info@typhofficial.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ______________________________

Numéro de commande : ______________________________

Nom du (des) consommateur(s) : ______________________________

Adresse du (des) consommateur(s) : ______________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ______________________________

Date : ______________________________

(*) Rayez la mention inutile.

Informations légales

DREAMA SHOP est le nom commercial sous lequel la boutique est exploitée par InnerVisions BV, société de droit belge, dont le siège est établi Heymansdries 34, 1640 Sint-Genesius-Rode, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0797.912.102, numéro de TVA BE 0797.912.102. Toute correspondance est adressée à info@typhofficial.com.